Mediacje stanowią jedną z alternatywnych dla postępowania sądowego metod rozwiązywania problemów stron. Stosuje się je przy rozwiązywaniu wszystkich rodzajów konfliktów, w tym cywilnych, gospodarczych i karnych. Są dobrowolnym i poufnym procesem dochodzenia przez strony do rozwiązania sporu, prowadzonym w obecności bezstronnej osoby trzeciej (mediatora).  Mają na celu satysfakcjonujące dla wszystkich stron konfliktu rozstrzygnięcie wygrany – wygrany (win-win), a także pozwalają na utrzymanie dobrych relacji na przyszłość pomiędzy stronami. Przy okazji są tańsze i szybsze niż postępowanie sądowe, co nie jest bez znaczenia dla naszych Klientów.